Simplificando se puede decir que se trata de unas pantoneras (Pantimeras) que reflejan mediante colores y volúmen las actividades que Clara realizó en un período de tiempo determinado. Cada una de los folios de la pantimeras refleja, a su vez, información concreta acerca de una tarea específica. Los folios están ordenados en pantimeras de manera cronológica, cromática, temática y cuantitativa. La suma de folios transmite información mediante la traducción de grupos de tareas en volúmen y colores.

Se trata de un sistema de objetos que necesita ser tocado y examinado en detalle, sólo así se logra valorarlo correctamente. Cuando lo vemos en su formato real resulta fácil apreciar a qué dedica Clara su tiempo.

El nivel de especificidad de este esfuerzo de visualización de la propia conducta es apabullante, la siguiente presentación demuestra que no exagero.

Nota: Sergio Correa, Jaume Aymerich y un servidor hemos sido los tutores de Clara durante el proyecto.

Lo de rentabilidad garantizada ante notario no tiene desperdicio, tampoco lo tienen muchas otras joyas de escritura persuasiva que pueden admirarse con detenimiento en el website de la campaña de emisión de pagarés.

Pero creo que lo mejor de todo es la infografía central. Allí, contrariamente a lo que supuse inicialmente, las barras no representan los tipos de interés y sus diferencias. En realidad es mucho más simple, las barras representan los años.

Inicialmente traté de dilucidar qué escala engañosa utilizaban, pero mi suspicacia me impedía pensar bien. Eso sí que es un buen uso de la infografía, sí señor. La diferencia entre 2 y 3 años no me quedaba clara y ahora la entiendo sin dificultades.

La botonera del portero electrónico del edifició donde viví hace unos años, es una buena muestra de mal mapeo natural. Los pisos y los apartamentos deberían verse reflejados en la botonera de una manera adecuada. Pero no: para apretar el botón del 3º 3ª en vez de apretar el tercer botón de la tercera fila ¡hay que apretar el primer botón de la quinta fila!

Explícito y tremebundo diseño de información.

A algún alma empática le pareció necesario pegar una cruz de cinta adhesiva con el texto “AVERIADA”, en la pantalla de la maquina expendedora. Me pregunto porqué razón no se les ocurrió simplemente apagar la máquina.

Otro caso de redundancia. Esta vez en el WC de un Talgo. Son necesarios varios mensajes icónicos y textuales, de idéntico significado, para indicar cómo tirar de la cadena. Nótese como el pictograma es del mismo tamaño que el metal que contiene el botón. Debido a mi incapacidad para fotografiar, el mensaje de la derecha salió cortado, obviamente también indicaba, en tres idiomas, cómo tirar de la cadena.

Seguramente todo se podría haber solucionado ubicando el botón sobre el inodoro, como sucede en la mayoría de los aviones, donde generalmente alcanza con un pequeño pictograma que clarifica el funcionamiento.

El tener que elegir un producto entre demasiadas opciones puede paralizarnos. Barry Schwartz, en The Paradox of Choice, nos cuenta acerca de un experimento llevado a cabo por la Universidad de Columbia en que consumidores tenían que comprar una mermelada. Cuantos más sabores de mermelada había, menos posibilidades existían de que los consumidores efectivamente realizaran la compra. En el primer día del estudio había seis sabores de mermelada, en el segundo día había 30 sabores disponibles. Los compradores del primer día compraban significativamente más que los del segundo día.

Cuantas más opciones tenemos, más esfuerzo tenemos que invertir en evaluarlas, y cuantas más alternativas tenemos más posibilidades existen de que la elección final nos deje insatisfechos debido al coste de oportunidad, que será más alto cuanto mejor sea las alternativas no elegidas. Los consumidores no somos racionales, aunque mucha oferta y mucha información nos permitan realizar la mejor elección posible, la cantidad de alternativas no elegidas tendrá un papel muy importante en determinar el grado de satisfacción que logremos con nuestra elección.

3Luxe nos permite descubrir sólo los tres mejores ordenadores portátiles o los tres mejores helicopteros de gran tamaño, si, si, algunas categorías son muy extrañas. Seguramente el target de este site debería definirse mejor, no creo que el que piense comprarse un yate de varios millones utilice este sitio para decidir. Pero es bueno empezar a plantearse maneras de reducir el número de alternativas a las que los consumidores tienen que enfrentarse antes de poder decidirse por un producto.

Curiosamente, la tienda de Apple tambien nos muestra sólo tres MacBooks. ¿Será cuestión de empezar a hablar del mágico número 3?

En la vida real la cosa es así:

Aún no he podido descifrar el significado del cartel.

De acuerdo a estas estadísticas vemos que About Face 3 de Alan Cooper (arriba), es más difícil de leer que The Usability Engineering Lifecycle de Deborah Mayhew (abajo). Y en cuanto a palabras por dólar About face es una ganga: 6,857, mientras que el otro apenas nos poco más de 2500 palabras por dolar :)

Se accede a esta funcionalidad desde la sección Inside This Book, que está por debajo de los detalles del producto. Aún no disponible en todos los libros.

Me muero por ver que harán los aficionados a los mash-ups con toda esta info.

Tiene varios aspectos muy mejorables a nivel de interacción, pero la idea es muy buena.

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Desde agosto de 2006 los holandeses tienen un nuevo tipo de pasaporte superseguro. En parte por las exigencias paranoicas de EEUU, en parte por la paranoia propia de los cabeza de queso. Lo más impresionante son los criterios de aceptación que tienen que cumplir las fotos carnet que se utilizan. En Barcelona hay solamente una casa de fotografía capaz de sacar fotos de acuerdo a las directivas.

Estos criterios especifican:

1. la calidad de la foto
2. el fondo
3. la postura del fotografiado
4. la expresión del fotografiado
5. la iluminación
6. el uso de gafas
7. la representación del rostro
8. la posición de la cabeza en la foto
9. el formato de la foto (hasta 11 años y a partir de 11 años)

Por ejemplo los criterios de Expresión dicen que las fotos deben ser:

• con mirada neutra
• con los ojos completamente visibles
• mirando directamente a la cámara
• con la boca cerrada

Los holandeses han creado un folleto explicativo, disponible en 5 idiomas, entre ellos castellano. En este folleto se muestran 56 ejemplos de cómo está bien y cómo está mal. Aquí abajo uno de los 9 criterios.

Además, en el consulado he visto que tienen unas plantillas de acetato para medir, entre otras cosas, que el tamaño de la cabeza se ajuste a los criterios especificados.

Que seguro me siento ahora.

Cuando yo pienso en carne tambien pienso en pollo.

Sin embargo, para los infografistas de el diario El Periódico de Catalunya (5/11/2006) el pollo no es carne, es pollo. La siguiente infografía apareció ilustrando un artículo sobre los hábitos alimenticios de latinoamericanos y magrebíes.

Además me apabullan con estas extrañas categorías:

• Ensaladas
• Verduras/hortalizas
• Patatas

Las verduras generalmente son hortalizas, así como también lo es la base de las ensaladas: la lechuga. ¿Y la ensalada de patatas? ¿Y la ensaladilla rusa?

Obviamente, la culpa no es de los infografistas sino de los que diseñaron esta encuesta, y no advirtieron la pésima definición de categorías a la que exponían al pobre participante.

Otro punto: los magrebíes no comen cerdo, en ciertas partes de latinoamérica apenas se come cordero. La categoría carne es demasiado amplia. Pero eso sí, el pollo no es carne, el pollo es otra cosa: el pollo es pollo.